LEGAL REFERENCE

Kejelasan Undang-undang untuk Akaun Anda

Kami beroperasi dengan transparansi penuh mengenai syarat-syarat perundangan yang mengawal platform maju 369 di wilayah yang disokong. Setiap akaun, setiap transaksi, dan setiap permintaan sokongan dikendalikan mengikut rangka...

Polisi Akaun JelasKeselamatan DataHak Pengguna
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Kejelasan Undang-undang untuk Akaun Anda

Notis Perundangan dan Bidang Kuasa

maju 369 melayani pemain di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan platform kami beroperasi. Akaun anda dikawal oleh terma perkhidmatan kami yang menentukan bagaimana anda boleh menggunakan permainan langsung, slot, dan pasaran sportsbook kami. Kami menyimpan rekod semua transaksi deposit dan pengeluaran—termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX—untuk memenuhi keperluan pengawasan. Sekiranya anda ingin mengetahui maklumat

yang kami simpan tentang akaun anda atau mempunyai pertanyaan tentang hak anda, hubungi pasukan sokongan kami dengan butiran akaun anda. Kami menghalang akses dari wilayah yang tidak disokong dan menggunakan pengesahan untuk melindungi integriti akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Isu Perundangan

Pasukan sokongan maju 369 siap membantu anda dengan soalan mengenai polisi akaun, data anda, atau hak pengguna. Hubungi kami melalui langsung melalui laman web kami, email atau talian sokongan pelanggan yang sedia 24/7 untuk wilayah Malaysia yang disokong.

Team online

Sembang Langsung

Bercakap terus dengan ejen sokongan kami melalui widget sembang di laman web maju 369. Tersedia untuk pertanyaan akaun, polisi dan akses perundangan.

E-mel Sokongan

Hantar permintaan tertulis kepada pasukan sokongan kami dengan nama akaun dan butiran soalan anda. Kami balas dalam tempoh 24 jam untuk kebanyakan pertanyaan perundangan dan akaun.

Pusat Bantuan

Jelajahi bahagian bantuan maju 369 untuk jawapan terhadap soalan yang kerap ditanya mengenai akses akaun, pengeluaran, dan hak pengguna di Malaysia.

PERLINDUNGAN DAN TRANSPARANSI

Cara Kami Mengendalikan Privasi dan Keselamatan Akaun

Keselamatan akaun anda bermula dengan enkripsi data dan pengesahan dua-faktor. Kami menyimpan maklumat peribadi anda—nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran—dengan protokol keselamatan berstandar industri. Setiap deposit...

Enkripsi Data

Semua maklumat akaun anda disulitkan semasa transit dan disimpan di pelayan aman. Kami menggunakan protokol HTTPS dan penyimpanan data berpiawaian...

Pengesahan Dua-Faktor

Lindungi akaun anda dengan pengesahan dua-faktor, menggabungkan kata laluan anda dengan kod yang dihantar ke peranti anda.

Permintaan Data

Minta salinan lengkap data peribadi yang kami simpan mengenai anda, termasuk rekod transaksi, log akaun dan maklumat profil anda.

Hak Pembetulan

Jika maklumat akaun anda tidak tepat—nama, e-mel atau alamat pembayaran—hubungi sokongan untuk membetulkan rekod kami dengan serta-merta.

Tempoh Penyimpanan

Kami mengekalkan rekod akaun anda selama tempoh akaun anda aktif ditambah tempoh retensi yang diperlukan oleh peraturan wilayah yang disokong.

Aduan Perundangan

Jika anda percaya hak anda telah dilanggar, ajukan aduan bertulis kepada pasukan perundangan kami. Kami menyiasat dan membalas dalam tempoh...

Maklumat Perundangan Akaun Anda

Akaun maju 369 dibuka kepada individu berusia 18 tahun ke atas di wilayah Malaysia yang disokong. Anda mesti memberikan nama sebenar, alamat e-mel sah dan kaedah pembayaran untuk menyelesaikan pendaftaran akaun. Akses terhad dari wilayah yang tidak disokong atau dari lokasi yang dilarang oleh peraturan tempatan.

Kami menyimpan nama anda, alamat e-mel, nombor telefon, alamat fizikal, maklumat pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX), rekod deposit dan pengeluaran, sejarah permainan dan log akses. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti, memproses pembayaran dan mematuhi peraturan wilayah yang disokong.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokungan kami dengan nama akaun anda dan pengesahan identiti. Kami akan memberikan salinan lengkap maklumat yang kami simpan dalam format yang mudah dibaca dalam tempoh 30 hari perniagaan.

Apabila anda menutup akaun maju 369, kami menghentikan akses ke permainan dan pembayaran. Kami mengekalkan data peribadi dan rekod transaksi anda untuk tujuan audit dan kepatuhan undang-undang selama tempoh yang ditentukan oleh peraturan wilayah.

Masuk ke tetapan akaun anda untuk mengemas kini e-mel, nombor telefon atau alamat. Untuk memohon penghapusan lengkap atau perubahan data sensitif, hubungi pasukan sokungan kami dengan pengesahan identiti untuk mengesahkan permintaan anda.

Hubungi pasukan sokungan maju 369 melalui sembang langsung, e-mel atau pusat bantuan kami. Untuk aduan perundangan rasmi atau isu privasi, hantar e-mel dengan butiran lengkap dan kami akan menyiasat dalam tempoh 30 hari.

Anda mempunyai hak untuk meminta penjelasan tertulis, mengajukan aduan kepada pasukan kami, dan meminta semakan keputusan. Jika tidak berpuas hati, anda boleh merujuk isu kepada pihak berkuasa pengawasan wilayah yang disokong atau pendamping perundangan bebas.